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弊社からの回答は、お問い合わせいただいたお客様個人に対してお送りしております。回答内容の全部または一部を他者に共有、SNS等の不特定多数が閲覧できる場所に転載・掲載しないようお願いいたします。
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・威迫、脅迫、威嚇行為(特定の従業員や関係者個人へのものを含む)
・侮辱や人格を否定する言動
・プライバシーを侵害する行為
・同じ要望や質問の過剰な繰り返し等により業務に支障を及ぼす行為
・SNSやインターネットなどにおいて誹謗中傷を行う行為
・保証の範囲を超えたサポートの要求など社会通念上において過剰なサービス提供の要求
・合理的な理由がない謝罪の要求や金銭など保証の要求、当社関係者に対する処罰の要求
特に悪質な場合には、必要に応じて警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をさせていただく場合がございます。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
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