※重要なお知らせ※【～@icloud.com】などApple社のメールアドレスをご利用のお客様へ

いつもTVアニメ『桃源暗鬼』公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、TVアニメ『桃源暗鬼』公式オンラインストアのお問い合わせ窓口（メール）をご利用いただいたお客様のうち、Apple社の提供するiCloudメールアドレス（@icloud.com）をご利用のお客様に対し、弊社からの返信メールがシステム側で「送信エラー」となり送付できない事象が発生しております。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。
お心あたりのあるお客様は以下をお試しください。

• 迷惑メールに振り分けられていないことをご確認ください。
  「@shop-assistance.com」ドメインからのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
  
  
• iCloud ストレージの上限を超えていないかご確認ください。
  上限を超えている場合は、こちらの記事で iCloud の空き容量を増やす方法を確認してください。
  
  
• 上記で解決しない場合は、恐れ入りますが iCloud以外のアドレスからのご連絡にご協力ください。
  現在ご利用中のiCloudメールアドレスではない、別のドメイン（例：Gmail、Yahoo!メールなど）のメールアドレスから、改めてお問い合わせ内容を弊社窓口宛にご送付ください。
  
  お問い合わせ窓口: https://tougenanki-animestore.com/pages/contact
  
  
  

上記の発生原因としまして、主にiCloudメール側のセキュリティやフィルタリング基準が厳格化されたことによるものと考えられます。

今後も状況を注視しながら、よりよいご利用環境の提供につながる対応を検討してまいります。

今後ともTVアニメ『桃源暗鬼』公式オンラインストアをよろしくお願いいたします。